Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 21 Eylül 2025

Kuvve Teknoloji Limited Şirketi ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, rent.emanetx.com web sitesi ve hizmetleri ("Hizmetler") aracılığıyla kullanıcılarımızın ("kullanıcı", "siz" veya "sizin") gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen koşullarda kişisel verilerinizin toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi size sorunsuz bir şekilde sunabilmek ve deneyiminizi iyileştirebilmek adına aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, doğum tarihiniz gibi kimliğinizi doğrulamak için gerekli bilgiler.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz gibi sizinle iletişim kurmamızı sağlayan bilgiler.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileriniz (yalnızca ödeme servis sağlayıcımız tarafından şifreli ve güvenli bir şekilde işlenir), banka hesap bilgileriniz gibi ödeme işlemleri için gerekli bilgiler. Bu bilgiler, uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak işlenmekte ve saklanmaktadır.
• İşlem Bilgileri: Kiralama geçmişiniz, kiralama tarihleri, saatleri, dolap konumları ve ödeme bilgileriniz gibi Hizmetlerimizi kullanımınıza ilişkin detaylı bilgiler.
• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, kullandığınız tarayıcı türü, işletim sisteminiz, cihaz bilgileriniz, coğrafi konum bilgileriniz ve web sitemizdeki gezinme davranışlarınız gibi Hizmetlerimizi kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan teknik veriler.
• Müşteri Desteği Bilgileri: Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmelerin kayıtları, e-postalarınız, anketler veya geri bildirim formları aracılığıyla bize sağladığınız diğer bilgiler.

2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri, Hizmetlerimizin etkinliğini ve güvenliğini sağlamak, müşteri deneyimini geliştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aşağıdaki şekilde kullanmaktayız:

• Hizmetlerimizi sunmak, yönetmek, sürdürmek ve sürekli olarak geliştirmek.
• Kiralama işlemlerinizi başarıyla gerçekleştirmek ve yönetmek, rezervasyonlarınızı onaylamak.
• Ödeme işlemlerinizi güvenli bir şekilde işlemek ve finansal kayıtları tutmak.
• Sizinle etkili bir şekilde iletişim kurmak, sorularınızı yanıtlamak, destek sağlamak ve önemli bildirimler göndermek.
• Hizmetlerimizi sizin tercihlerinize göre kişiselleştirmek, size özel teklifler ve içerikler sunmak.
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmak, bültenler göndermek (yalnızca açık izniniz dahilinde).
• Yasal yükümlülüklerimizi eksiksiz yerine getirmek, dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yasa dışı faaliyetleri önlemek.
• Hizmetlerimizin güvenliğini artırmak ve potansiyel güvenlik açıklarını tespit etmek.

3. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi, gizliliğinizi koruyarak ve yalnızca belirli amaçlar doğrultusunda aşağıdaki taraflarla ve durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme (örneğin Stripe, BKM), veri analizi, bulut depolama, pazarlama, müşteri hizmetleri ve teknik destek gibi konularda bize dış kaynak sağlayan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işlemekle yükümlüdür.
• İş Ortakları: Size ortaklaşa hizmetler sunduğumuz veya belirli kampanyalar düzenlediğimiz stratejik iş ortaklarımız (örneğin, belirli havalimanı veya etkinlik alanları işletmecileri). Veri paylaşımı öncesinde gerekli gizlilik anlaşmaları yapılır.
• Yasal Merciler: Yürürlükteki yasalara, düzenlemelere, mahkeme kararlarına veya resmi devlet taleplerine uyum sağlamak amacıyla, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.
• Şirket Devri veya Birleşme: Şirketimizin birleşme, devralma, varlık satışı veya yeniden yapılandırma gibi bir işleme taraf olması durumunda, ilgili taraflara. Bu durumda, verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınız bildirilerek güvence altına alınır.
• İzninizle: Açık rızanız ve onayınız dahilinde, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

4. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamak için en yüksek endüstri standartlarında teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, ifşa edilmeye ve değişikliğe karşı korumak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• Verilerinizi şifreleme teknolojileriyle koruma (SSL/TLS).
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları ile veri erişimini kısıtlama.
• Güvenlik duvarları ve izinsiz giriş tespit sistemleri kullanma.
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri yapma.
• Çalışanlarımıza veri güvenliği ve gizliliği konularında düzenli eğitimler verme.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Bu nedenle, verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

5. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi taleplerinizin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak, bilgi almak veya herhangi bir sorunuz için lütfen [email protected] adresinden veya aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Çerez Politikası

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesinin verimli çalışmasını sağlamak, performans analizi yapmak ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi edinmek ve tercihlerinizi yönetmek için lütfen EmanetX Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı, değişen yasal gerekliliklere veya Hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte derhal yürürlüğe girer. Politikadaki önemli değişiklikler hakkında sizi, web sitemiz veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

8. İletişim